이용약관

1. 목적

본 약관은 리바디안마센터(이하 "센터")가 제공하는 마사지 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 센터와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "센터"란 리바디안마센터가 운영하는 오프라인 매장 및 웹 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 센터에 방문하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "서비스"란 센터가 제공하는 마사지, 체크인, 설문 기반 맞춤 관리 등 일체의 서비스를 말합니다.
4. "웹 체크인"이란 이용자가 센터 방문 시 웹 페이지를 통해 본인 확인 및 설문을 진행하는 절차를 말합니다.

3. 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 센터 웹사이트에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 센터는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

4. 서비스의 내용

1. 센터는 마사지 및 관련 건강 관리 서비스를 제공합니다.
2. 서비스의 종류, 이용 요금, 소요 시간 등은 센터 내 게시 또는 별도 안내를 통해 공지하며, 사전 예고 후 변경될 수 있습니다.
3. 센터는 이용자가 웹 체크인 시 작성한 설문 내용을 기반으로 개인별 맞춤 서비스를 제공합니다.
4. 센터가 제공하는 서비스는 의료 행위가 아니며, 질병의 진단·치료를 목적으로 하지 않습니다.

5. 예약 및 체크인

1. 모든 서비스는 사전 예약을 원칙으로 하며, 현장 상황에 따라 당일 이용이 가능할 수 있습니다.
2. 이용자는 방문 시 웹 체크인 절차를 진행하며, 이를 통해 이름, 전화번호 등 필요 정보를 제공합니다.
3. 예약 시간에 늦을 경우 서비스 시간이 단축될 수 있으며, 대기 고객이 있는 경우 예약이 취소될 수 있습니다.

6. 예약 변경 및 취소

1. 예약 변경 및 취소는 사전에 센터로 연락하여 진행할 수 있습니다.
2. 예약 시간 이후 연락 없이 방문하지 않는 경우(노쇼) 향후 예약 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 이용자의 의무

이용자는 서비스 이용 시 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 체크인 및 설문 작성 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
2. 현재 앓고 있는 질환, 임신 여부, 수술 이력 등 서비스에 영향을 줄 수 있는 건강 상태를 사전에 고지해야 합니다.
3. 센터의 시설 및 비품을 소중히 다루어야 하며, 고의 또는 과실로 인한 훼손 시 배상 책임을 집니다.
4. 다른 이용자 및 직원에게 불쾌감을 주는 행위를 하지 않아야 합니다.
5. 센터 내에서의 음주, 흡연 등 센터 이용 규칙을 준수해야 합니다.

8. 센터의 의무

1. 센터는 관련 법령과 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 센터는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 서비스 제공 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
3. 센터는 이용자의 불만 및 의견을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
4. 센터는 위생적이고 안전한 환경에서 서비스를 제공합니다.

9. 서비스 이용의 제한

센터는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 거부하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 타인에게 불쾌감을 주거나 센터 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
2. 직원에게 부적절한 요구 또는 폭언·폭행을 하는 경우
3. 음주 상태 등 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우
4. 전염성 질환 등 다른 이용자 및 직원의 건강에 위험을 줄 수 있는 경우
5. 기타 센터의 정상적인 운영이 어렵다고 판단되는 경우

10. 건강 관련 고지 사항

1. 센터에서 제공하는 마사지 서비스는 의료 행위가 아니며, 질병의 예방·진단·치료를 목적으로 하지 않습니다.
2. 다음에 해당하는 경우 서비스 이용 전 반드시 센터에 고지해 주시기 바랍니다.
   • 임신 중이거나 임신 가능성이 있는 경우
   • 급성 염증, 골절, 피부 질환 등이 있는 경우
   • 최근 수술을 받았거나 치료 중인 경우
   • 고혈압, 심장 질환 등 만성 질환이 있는 경우
   • 기타 마사지 시 주의가 필요한 건강 상태인 경우
3. 위 사항을 고지하지 않아 발생하는 건강상의 문제에 대해 센터는 책임을 지지 않습니다.

11. 면책 사항

1. 센터는 이용자가 건강 상태를 사전에 고지하지 않아 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 센터는 천재지변, 전쟁, 화재, 정전, 설비 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 센터는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 센터 웹사이트의 일시적인 장애, 점검 등으로 인한 체크인 불편에 대해 센터는 대체 수단을 제공하기 위해 노력합니다.

12. 손해배상

1. 센터 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 센터의 시설이나 비품을 고의 또는 과실로 훼손한 경우 원상 복구 또는 그에 상응하는 비용을 배상해야 합니다.

13. 분쟁 해결

1. 센터와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 의한 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우 센터 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

14. 개인정보 보호

센터는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 센터의 개인정보처리방침에 따라 수집·이용·보관·파기합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 확인해 주시기 바랍니다.

15. 연락처

16. 부칙

본 약관은 2025년 4월 16일부터 시행합니다.