개인정보처리방침
시행일: 2025년 4월 16일
1. 총칙
리바디안마센터(이하 "센터")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호 |
| 서비스 이용 시 자동 생성 | 방문 일시, 설문 응답 내용(불편 부위, 기대 효과 등) |
나. 수집 방법
- 웹 체크인 페이지를 통한 직접 입력
- 설문조사 응답을 통한 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
센터는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 예약·방문 관리: 체크인 접수, 방문 이력 관리, 재방문 시 이전 설문 제공
- 맞춤 서비스 제공: 고객별 불편 부위·기대 효과 파악을 통한 개인화된 마사지 서비스 제공
- 고객 문의 응대: 서비스 관련 문의 및 불만 처리
- 서비스 개선: 이용 통계 분석 및 서비스 품질 향상
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
센터는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 근거 | 보관 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 제공 목적 | 이름, 전화번호, 방문·설문 기록 | 마지막 방문일로부터 1년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 (전자상거래법 제6조) | 서비스 이용 기록 | 3년 |
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 불필요한 개인정보는 별도의 DB로 옮겨 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
센터는 이용자의 개인정보를 제3조(수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
7. 개인정보 처리의 위탁
센터는 현재 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하겠습니다.
8. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(또는 법정대리인)는 센터에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 전화(010-5173-2633)를 통해 하실 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
- 개인정보 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화된 통신구간(SSL/TLS)을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등은 암호화하여 저장·관리합니다.
- 접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
센터는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다. 다만, 웹사이트 운영에 필수적인 기술적 쿠키(세션 유지 등)가 사용될 수 있으며, 이는 브라우저 설정을 통해 거부하실 수 있습니다.
11. 개인정보 보호 책임자
센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
업체명: 리바디안마센터
연락처: 010-5173-2633
12. 권익 침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)
전화: (국번없이) 118 | 홈페이지: privacy.kisa.or.kr - 개인정보 분쟁조정위원회
전화: (국번없이) 1833-6972 | 홈페이지: www.kopico.go.kr - 대검찰청 사이버수사과
전화: (국번없이) 1301 | 홈페이지: www.spo.go.kr - 경찰청 사이버수사국
전화: (국번없이) 182 | 홈페이지: ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2025년 4월 16일부터 적용됩니다. 법령이나 방침의 변경이 있는 경우 시행일 최소 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지하겠습니다.